Términos y condiciones
1. Información general
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso, la navegación y las compras realizadas a través del sitio web de Rosakev.
Al utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta las condiciones aplicables a los servicios y productos ofrecidos, de conformidad con la legislación peruana vigente.
2. Información de los productos
Rosakev procura proporcionar información clara sobre las características de los productos ofrecidos en su tienda online.
Las imágenes, descripciones y demás características publicadas tienen como finalidad informar al cliente sobre los productos disponibles.
El cliente debe revisar la información del producto antes de realizar su compra.
3. Precios y disponibilidad
Los precios de los productos serán los publicados en el sitio web al momento de realizar la compra.
La disponibilidad de los productos estará sujeta a las existencias correspondientes.
Las promociones y ofertas estarán sujetas a las condiciones que se indiquen expresamente en cada caso.
4. Proceso de compra
El cliente es responsable de verificar los productos seleccionados, las cantidades, los precios y los datos proporcionados antes de confirmar su pedido.
Asimismo, debe proporcionar información correcta y completa para facilitar el procesamiento y la entrega de su compra.
5. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra en el sitio web.
El cliente deberá verificar el importe total de su pedido antes de completar la operación.
6. Envíos y entregas
Las condiciones de entrega, los plazos y los costos de envío se encuentran detallados en la sección «Envíos, cambios, devoluciones y garantías» de nuestro sitio web.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega de su pedido.
7. Cambios, devoluciones y garantías
Las condiciones aplicables a los cambios, las compras en oferta, los productos con fallas y las garantías se encuentran detalladas en la sección «Envíos, cambios, devoluciones y garantías».
Estas condiciones se aplicarán respetando los derechos reconocidos al consumidor por la legislación peruana vigente.
8. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, proporcionar información veraz cuando corresponda y abstenerse de realizar actividades que perjudiquen el funcionamiento o la seguridad del sitio.
9. Propiedad intelectual
Los contenidos, diseños, logotipos, imágenes y demás elementos publicados en el sitio web están protegidos por los derechos de propiedad intelectual que correspondan.
Su reproducción o utilización requiere la autorización de sus respectivos titulares, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se regirá por la Política de privacidad y cookies de Rosakev y por la normativa peruana aplicable.
11. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con los productos, pedidos o el funcionamiento del sitio web, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico:
12. Libro de Reclamaciones
Rosakev pone a disposición de sus clientes el Libro de Reclamaciones conforme a las disposiciones legales aplicables.
13. Modificaciones
Rosakev podrá actualizar estos términos y condiciones cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y no podrán desconocer los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.
14. Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación peruana vigente, incluyendo las normas aplicables en materia de protección al consumidor y protección de datos personales.
Ninguna disposición de este documento limita los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
15. Contacto
Rosakev
Sitio web: https://rosakev.com/
Correo electrónico: web@rosakev.com
